IT-Betrieb · Hamburg & remote

IT, die nicht ständig
Aufmerksamkeit braucht.

DW IT betreut Unternehmen im laufenden IT-Betrieb — von Support und Endgeräten über Server, Netzwerke und Cloud bis zu Sicherheit, Backup und sinnvoller Automatisierung.

PersönlichFester Ansprechpartner statt anonymer Hotline
Alle SystemeWindows, macOS und Linux aus einer Hand
Voller StackMicrosoft 365, Cloud, Server und Netzwerke
Hamburg & remoteVor Ort und remote deutschlandweit
Was DW IT macht

Alles, was im IT-Alltag funktionieren muss.

Gute IT merkt man oft erst, wenn sie fehlt: wenn E-Mails nicht ankommen, Freigaben nicht erreichbar sind, Geräte nicht sauber eingerichtet wurden oder niemand genau weiß, wer sich um was kümmert. DW IT bringt Ordnung in genau diese Themen — nicht mit großen Versprechen, sondern mit sauberer Betreuung, klaren Zuständigkeiten und einem Blick für das, was im Alltag wirklich zählt.

Leistungen — was DW IT betreut

Sieben Themenfelder. Ein Ansprechpartner.

Tippe auf ein Feld, um die enthaltenen Themen zu sehen.

1st–3rd-Level-SupportRemote-SupportBenutzerverwaltungOnboarding / OffboardingGeräteverwaltung & MDMGeräte-EinrichtungUpdates & PatchmanagementFehleranalyseDokumentation
NetzwerkanalyseWLAN & SwitchingFirewall & VPNServer & VirtualisierungSynology / NASStandortvernetzungMonitoringTechnische Dokumentation
Microsoft 365Exchange OnlineTeamsSharePoint & OneDriveIONOS CloudNextcloudMicrosoft-365-BackupRechtekonzepteMigrationenHybrid-UmgebungenEU-Datensouveränität
Backup-KonzepteWiederherstellungstestsPasswort- & MFA-KonzepteEndpoint-Schutz (EDR)Managed Detection & ResponseFirewall-BasisZugriffskonzepteMail-SicherheitSecurity-Awareness & Phishing-SchulungenNotfallhilfe bei CybervorfällenRansomware-Wiederherstellung
NIS2-ReadinessDSGVO / DatenschutzEU-KI-Verordnung (AI Act)KI-Inventur & -GovernanceISMS-Grundlagen (ISO 27001)IT-Dokumentation als NachweisMeldewege & NotfallprozesseMitarbeiter-Awareness
IT-AnalyseModernisierungMigrationenCloud-ProjekteServer- & NetzwerkprojekteDienstleisterwechselTool-AuswahlProjektbegleitung
Interne AutomatisierungenWiederkehrende AbläufeKI-gestützte ProzesseWissensdatenbankenSupport-OptimierungSchnittstellen & WorkflowsSichere KI-Nutzung im Alltag
Eine Sprache für alle Systeme.DW IT betreut die Umgebung, die tatsächlich da ist — nicht nur eine Systemwelt.
WindowsmacOSLinux
Für wen DW IT passt

Für Unternehmen, die IT brauchen — aber kein IT-Theater.

Besonders dann, wenn es keine eigene IT-Abteilung gibt oder interne Teams gezielt entlastet werden sollen.

Kleine & mittelständische Unternehmen Agenturen & Kreativbetriebe Veranstalter & Kulturbetriebe Praxen, Apotheken & Kanzleien Teams mit Windows & Mac Unternehmen mit Microsoft 365 Gewachsene IT-Strukturen IT, die bisher „nebenbei" lief
Zusammenarbeit — so startet es

Erst verstehen. Dann stabilisieren. Danach verbessern.

01

Überblick schaffen

Wir schauen uns an, was da ist: Geräte, Benutzer, Systeme, Cloud, Netzwerk, Backup, Zugänge und bestehende Dienstleister.

02

Betrieb absichern

Die wichtigsten Themen werden geordnet: Supportwege, Zuständigkeiten, Zugriff, Dokumentation, Backup und Monitoring.

03

Regelbetrieb aufbauen

Aus Einzelmaßnahmen wird planbare Betreuung. Support, Wartung und Updates laufen nicht mehr zufällig, sondern strukturiert.

04

Weiterentwickeln

Steht die Basis, lassen sich Cloud, Automatisierung, Security oder KI sinnvoll angehen.

Service-Modelle — wie eng

So viel Betreuung, wie wirklich gebraucht wird.

Dieselben Leistungen — nur unterschiedlich eng betreut.

Modell 1

IT-Support nach Bedarf

Für Unternehmen, die punktuell Hilfe brauchen oder unkompliziert starten möchten.

  • Einzelne Probleme
  • Kleine Projekte
  • Fehleranalyse
  • Technische Beratung
  • Kurzfristige Unterstützung
Modell 2

Laufende IT-Betreuung

Für Unternehmen mit Wunsch nach festem Ansprechpartner und planbarer Betreuung.

  • Regelmäßiger Support
  • Microsoft-365-Betreuung
  • Geräte- & Benutzerverwaltung
  • Netzwerk- & Serverbetrieb
  • Backup & Monitoring
Modell 3

Managed IT

Für Unternehmen, die ihre IT aktiv betreuen statt nur reparieren lassen möchten.

  • Feste monatliche Betreuung
  • Proaktive Wartung
  • Monitoring
  • Klare Reaktionswege
  • Dokumentierte Umgebung
  • Regelmäßige Abstimmung
Bestehende IT übernehmen

Auch gewachsene IT kann sauber betreut werden.

Unterschiedliche Geräte, alte Entscheidungen, halbe Dokumentation, mehrere Dienstleister, gemischte Systeme — das ist normal. DW IT kann bestehende Umgebungen übernehmen und im laufenden Betrieb stabilisieren.

Ehrliche Einordnung

Die Betreuung startet auf Basis des aktuellen Zustands. Eine vollständige Bewertung von Backup, Sicherheit, Architektur oder Dokumentation ist möglich, sollte aber bewusst als eigener Schritt geplant werden. So bleibt klar, was laufende Betreuung ist — und was eine gezielte Analyse erfordert.

Warum DW IT

Persönlich genug für kurze Wege. Technisch breit genug für komplexe Umgebungen.

Direkter Ansprechpartner
Ehrliche Einschätzung statt Verkaufsdruck
Erfahrung mit Windows, macOS und Linux
Microsoft 365, Cloud, Server & Support aus einer Hand
Starke Praxisnähe
Verständliche Kommunikation
Stabile Lösungen statt unnötige Komplexität
Unterstützung remote und vor Ort
Erster Schritt

Lass uns schauen, wo deine IT gerade steht.

Ob einzelnes Problem, laufende Betreuung oder kompletter Dienstleisterwechsel: Der erste Schritt ist ein kurzer Überblick. Danach lässt sich sauber entscheiden, was wirklich gebraucht wird.