DW IT
IT-Betrieb · Hamburg & remote

IT, die nicht ständig
Aufmerksamkeit braucht.

DW IT betreut Unternehmen im laufenden IT-Betrieb — von Support und Endgeräten über Server, Netzwerke und Cloud bis zu Sicherheit, Backup und sinnvoller Automatisierung.

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David Wilkens, DW IT-Service
Termin in 30 Sekunden

Reden wir kurz über Ihre IT.

Kein Formular-Marathon, keine Warteschleife. Suchen Sie sich einen freien Slot für ein Erstgespräch — direkt bei mir.

PersönlichFester Ansprechpartner statt Hotline
Alle SystemeWindows, macOS und Linux
DatenhoheitEuropäische IT, DSGVO-konform
Hamburg & remoteVor Ort und deutschlandweit
DW David WilkensCEO · DW IT-Service
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Digitale Souveränität

Europäische IT, wenn Ihre Daten im Haus bleiben sollen.

Viele Standard-Tools liegen auf US-Servern — rechtlich heikel, und oft im Abo gefangen. Es gibt europäische und selbst gehostete Alternativen, die genauso gut arbeiten und bei denen Daten in Deutschland oder der EU bleiben. DW IT richtet sie ein, migriert Bestehendes und betreibt das Ganze, damit Datenschutz kein Dauerthema mehr ist, sondern einfach erledigt.

Zusammenarbeit & Cloud

statt OneDrive / SharePoint / DropboxNextcloud
statt Microsoft OfficeCollabora & LibreOffice
statt AWS / Azure / Google CloudIONOS & Hetzner

Kommunikation & Mail

statt Teams / ZoomJitsi Meet & Matrix/Element
statt Exchange Onlinemailbox.org & Open-Xchange
statt Google AnalyticsPlausible oder Matomo

Tools & Automatisierung

statt Trello / Asana / JiraOpenProject & Vikunja
statt 1Password / LastPassVaultwarden
statt ChatGPT für sensible DatenLokale KI mit Ollama

Sie müssen nicht alles auf einmal umstellen. DW IT schaut sich an, was bei Ihnen läuft, und migriert Schritt für Schritt dorthin, wo Ihre Daten sicher liegen.

Souveränität besprechen
Was DW IT macht

Alles, was im IT-Alltag funktionieren muss.

Gute IT merkt man oft erst, wenn sie fehlt: wenn E-Mails nicht ankommen, Freigaben nicht erreichbar sind, Geräte nicht sauber eingerichtet wurden oder niemand genau weiß, wer sich um was kümmert. DW IT bringt Ordnung in genau diese Themen — nicht mit großen Versprechen, sondern mit sauberer Betreuung, klaren Zuständigkeiten und einem Blick für das, was im Alltag wirklich zählt.

Leistungen — was DW IT betreut

Alle IT-Themen. Ein Ansprechpartner.

Tippe auf ein Feld, um die enthaltenen Themen zu sehen.

1st–3rd-Level-SupportRemote-SupportBenutzerverwaltungOnboarding / OffboardingGeräteverwaltung & MDMGeräte-EinrichtungUpdates & PatchmanagementFehleranalyseDokumentation
NetzwerkanalyseWLAN & SwitchingFirewall & VPNServer & VirtualisierungSynology / NASStandortvernetzungMonitoringTechnische Dokumentation
NextcloudIONOS CloudHetznermailbox.orgOpen-XchangeCollabora & LibreOfficeBackupRechtekonzepteMigrationenEU-Datensouveränität
Backup-KonzepteWiederherstellungstestsPasswort- & MFA-KonzepteEndpoint-Schutz (EDR)Managed Detection & ResponseFirewall-BasisZugriffskonzepteMail-SicherheitSecurity-Awareness & Phishing-SchulungenNotfallhilfe bei CybervorfällenRansomware-Wiederherstellung
NIS2-ReadinessDSGVO / DatenschutzEU-KI-Verordnung (AI Act)KI-Inventur & -GovernanceISMS-Grundlagen (ISO 27001)IT-Dokumentation als NachweisMeldewege & NotfallprozesseMitarbeiter-Awareness
IT-AnalyseModernisierungMigrationenCloud-ProjekteServer- & NetzwerkprojekteDienstleisterwechselTool-AuswahlProjektbegleitung
Interne AutomatisierungenWiederkehrende AbläufeKI-gestützte ProzesseWissensdatenbankenSupport-OptimierungSchnittstellen & WorkflowsSichere KI-Nutzung im Alltag
Eine Sprache für alle Systeme.DW IT betreut die Umgebung, die tatsächlich da ist — nicht nur eine Systemwelt.
WindowsmacOSLinux
Für wen DW IT passt

Für Unternehmen, die IT brauchen — aber kein IT-Theater.

Besonders dann, wenn es keine eigene IT-Abteilung gibt oder interne Teams gezielt entlastet werden sollen.

Kleine & mittelständische Unternehmen Agenturen & Kreativbetriebe Veranstalter & Kulturbetriebe Praxen, Apotheken & Kanzleien Teams mit Windows & Mac Unternehmen mit Datenschutz-Anspruch Gewachsene IT-Strukturen IT, die bisher „nebenbei" lief
Zusammenarbeit — so startet es

Erst verstehen. Dann stabilisieren. Danach verbessern.

01

Überblick schaffen

Wir schauen uns an, was da ist: Geräte, Benutzer, Systeme, Cloud, Netzwerk, Backup, Zugänge und bestehende Dienstleister.

02

Betrieb absichern

Die wichtigsten Themen werden geordnet: Supportwege, Zuständigkeiten, Zugriff, Dokumentation, Backup und Monitoring.

03

Regelbetrieb aufbauen

Aus Einzelmaßnahmen wird planbare Betreuung. Support, Wartung und Updates laufen nicht mehr zufällig, sondern strukturiert.

04

Weiterentwickeln

Steht die Basis, lassen sich Cloud, Automatisierung, Security oder KI sinnvoll angehen.

Service-Modelle — wie eng

So viel Betreuung, wie wirklich gebraucht wird.

Dieselben Leistungen — nur unterschiedlich eng betreut.

Modell 1

IT-Support nach Bedarf

Für Unternehmen, die punktuell Hilfe brauchen oder unkompliziert starten möchten.

  • Einzelne Probleme
  • Kleine Projekte
  • Fehleranalyse
  • Technische Beratung
  • Kurzfristige Unterstützung
Modell 2

Laufende IT-Betreuung

Für Unternehmen mit Wunsch nach festem Ansprechpartner und planbarer Betreuung.

  • Regelmäßiger Support
  • Microsoft-365-Betreuung
  • Geräte- & Benutzerverwaltung
  • Netzwerk- & Serverbetrieb
  • Backup & Monitoring
Modell 3

Managed IT

Für Unternehmen, die ihre IT aktiv betreuen statt nur reparieren lassen möchten.

  • Feste monatliche Betreuung
  • Proaktive Wartung
  • Monitoring
  • Klare Reaktionswege
  • Dokumentierte Umgebung
  • Regelmäßige Abstimmung
Bestehende IT übernehmen

Auch gewachsene IT kann sauber betreut werden.

Unterschiedliche Geräte, alte Entscheidungen, halbe Dokumentation, mehrere Dienstleister, gemischte Systeme — das ist normal. DW IT kann bestehende Umgebungen übernehmen und im laufenden Betrieb stabilisieren.

Ehrliche Einordnung

Die Betreuung startet auf Basis des aktuellen Zustands. Eine vollständige Bewertung von Backup, Sicherheit, Architektur oder Dokumentation ist möglich, sollte aber bewusst als eigener Schritt geplant werden. So bleibt klar, was laufende Betreuung ist — und was eine gezielte Analyse erfordert.

Warum DW IT

Persönlich genug für kurze Wege. Technisch breit genug für komplexe Umgebungen.

Direkter Ansprechpartner
Ehrliche Einschätzung statt Verkaufsdruck
Erfahrung mit Windows, macOS und Linux
Cloud, Server, Netzwerk & Support aus einer Hand
Starke Praxisnähe
Verständliche Kommunikation
Stabile Lösungen statt unnötige Komplexität
Unterstützung remote und vor Ort
Erster Schritt

Lass uns schauen, wo deine IT gerade steht.

Ob einzelnes Problem, laufende Betreuung oder kompletter Dienstleisterwechsel: Der erste Schritt ist ein kurzer Überblick. Danach lässt sich sauber entscheiden, was wirklich gebraucht wird.

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